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Chère Cliente, Chez Lingerie Belle, nous savons que le choix de votre lingerie est un moment précieux et intime. Tout comme nous chérissons chaque détail de nos créations, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a été rédigée avec transparence pour vous expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site bellelingeriechic.com.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et élégante, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

  • Informations que vous nous fournissez directement : Lors de la création de votre compte, du passage de commande ou de l’abonnement à notre newsletter, nous recueillons votre identité (nom, prénom), vos coordonnées (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) et les données nécessaires au traitement de votre paiement. Ces dernières ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
  • Informations collectées automatiquement : Des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, vos préférences linguistiques et des informations sur votre interaction avec notre site (produits consultés, durée de la visite) sont collectées via des cookies et technologies similaires.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont traitées avec le plus grand soin pour les finalités suivantes :

  • Traiter et livrer votre commande de Bustier, Boxer ou Culotte Menstruelle.
  • Vous authentifier sur votre compte et gérer votre espace client.
  • Vous envoyer des communications relatives à votre commande (confirmations, livraison).
  • Si vous y avez consenti, vous adresser notre newsletter pour vous informer de nos nouvelles collections (Balconnet, Bodies, etc.) et offres exclusives.
  • Améliorer constamment notre site web et personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences.
  • Garantir la sécurité de nos services et prévenir toute fraude.

3. Partage et divulgation des données

Votre confiance est précieuse. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données sont uniquement partagées avec :

  • Nos prestataires de services de confiance : Prestataires de paiement (comme PayPal), sociétés de livraison (pour acheminer votre colis jusqu’à vous) et prestataires techniques. Ils n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leur service et sont tenus de les protéger.
  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Vos données sont traitées principalement en France et au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Pour toute livraison hors EEE (dans les zones que nous desservons, à l’exception de l’Asie et de certains territoires éloignés), elles pourront être transférées vers le pays de destination dans le respect des garanties légales appropriées.

4. Stockage et sécurité des données

Nous nous engageons à conserver vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (ex: durée de la relation commerciale plus la durée légale de conservation fiscale et comptable).

La protection de vos données est notre engagement numéro un. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (incluant le cryptage SSL) pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès et de rectification : Accéder à vos données et les faire corriger.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment pour la prospection marketing.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse : [email protected] ou par courrier à :
Lingerie Belle – 14 Rue de Valmy, Nantes, FR 50709.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies et technologies de suivi

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Avec toute notre élégance,
L’équipe Lingerie Belle